电子商务与传统商业的冲突和融合

 

    无疑，传统商业即将被颠覆，电子商务为现代商业的发展带来了契机。电子商务不仅从不同的方向影响和改变着传统商业模式，同时也在告诉我们创新的电子商务模式能够为企业带来新的竞争优势，实现可持续发展。

 

    也许在一年前你还不知道它是什么，而一年后，它成为了合肥市庐阳区寻求经济突破的重要模式，可谓是提升合肥片区传统商业的“及时雨”。

 

    电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

 

    近年来，电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域；无论企业应用、个人应用，还是政府采购。越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。

 

    伴随着移动互联的发展和大数据时代的到来，人们消费习惯正在发生深刻改变，阿里巴巴、京东商城、苏宁易购成为电商三大巨头，销售额占了我国网络零售额的80%以上，传统商业受到严重冲击，越来越多的服装实体店成为消费者的“试衣间”。

 

    Online To Offline，互联网的高速发展让这个英文短语成为城市经济发展的重要手段，简称O2O，即通过互联网把线上的消费者带到现实生活中，在线支付线下商品、服务，再到线下去体验、消费、享受服务。O2O电子商务模式需具备四大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。

 

    “完美大融合”

 

    “指尖上的O2O”让线上线下“手拉手”

 

    近两年来，庐阳区更是依托淮河路强大的商业资源，把淮河路的特色商业搬上网络，搬上“指尖”，建设“庐阳区中国著名商业街网站”，大力发展智慧商街。同时积极打造“天空之城——庐阳区楼宇经济网”， 整合全区四大楼宇集群下写字楼的基本信息，搭建庐阳区楼宇O2O网络运营平台。

 

    随着互联网本地化，特别是移动互联网的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密。O2O电子商务将是未来发展的大趋势，利用互联网的人也会越来越多，线上线下的紧密结合，将打开传统销售模式的局限，转变商业模式，实现商业的转型升级之路。

 

    强大的消费群体、成熟的商圈服务，未来O2O模式在庐阳区将成为商业发展的典范，庐阳区电子商务培训计划也将成为促进区域发展的一个标杆项目。经过2013年发展的初见成效，2014年整体规划合理调整。随着电子商务与商业街区走向融合、电子商务与商业百货走向融合、电子商务与商务楼宇走向融合，庐阳区O2O电子商务营销模式也将迎来新的发展里程。

 

    庐阳区作为合肥的核心城区，拥有较大的人口基数，同时是合肥最成熟的商业发展基地，片区内批发零售商业、饮食服务业、休闲娱乐业、旅游业、信息服务业兴旺发达，“安徽商之都”、“合肥百货大楼”、“鼓楼商厦”、“乐普生商厦”、“北京华联超市”、“上海世纪联华超市”等一大批现代化综合商场；开放式综合性的城隍庙市场、七桂塘市场和“全国购物放心一条街”的淮河路步行街；被誉为“安徽第一街”的长江中路分布着数十家全市一流的大型商场，等等，它们扎根庐阳区，带动了整个区域的发展，也汇聚了整个城市的人流。

 

    “电商大课堂”

 

    “授课大扩容”培训主体覆盖更广领域

 

    今年的课程设置上也将根据学员文化水平、理解能力和接受程度的差异性进行划分，可分“普通班”和“经理班”，设置适合不同人群的课程内容。针对不同行业如卖场品牌商、街店设置不同行业导向和需求的专项内容。2014年度培训计划合计将开设约25个班级，主题性、行业类整合性活动也将同步开展，同时设置奖励，个人可获得500元现金及“金牌学员”证书，商家方面将获得庐阳区O2O营销“金牌运营商家”奖牌以及万家热线10000元广告权益，主要用以刺激商家运营积极性。

 

    2014年4月24日，庐阳区第二期电子商务培训班正式开班，计划培训1500名庐阳区商户熟练掌握O2O电子商务基础技能，实现50万人次到店。

 

    今年庐阳区电子商务人才培训在针对主体上有所调整，体现了更强的针对性。主要划分为四类：首先是商业企业的负责人、品牌商区域负责人或个体商户老板等直接负责人；其次是商业企业专题网络运营或推广相关岗位的专职人员；第三是各大商场楼层、品牌的主管人员，整体化O2O运营或将成为未来的一个行趋势，做好品牌整合，全方位推动O2O电子商务；第四类是区商务局、街道的工作人员，电子商务成为全区发展模式之后需向全民化发展，以推动整个区域的商业突破。

 

    庐阳O2O电子商务培训率先“拉开大幕”

 

    随着当前网购的日渐火爆，电子商务业的蓬勃发展，电商人才也出现“缺口”。为加快培养出更多人才迎合市场需求,2013年7月15日，由庐阳区商务局主办、万家热线承办的首期庐阳区电子商务人才培训启动，购物、百货、教育、美食休闲等行业的超1000名学员首次接触到了O2O电商模式，传统商家从业人员也开始掌握电商营销的方法，在庐阳区掀起了一场电子商务的学习热潮，起到积极的示范作用，同时也带动了庐阳区商业的人气以及助力区域经济增长。

 

    进门槛：全新模式开启培训第一步

 

    为了进一步促进庐阳区传统商贸零售业转型升级，进一步加快全区电子商务发展，加大电子商务人才培养力度，庐阳区商务局以市场为导向，以服务企业为宗旨，大力培养从事商务信息管理、电子商务运营、客户服务与管理、网站维护与管理等工作的高素质技能型专门人才，从而为庐阳区打造安徽现代商贸服务业中心提供人才保障和智力支持。新的模式带来新的契机，庐阳区迈出了O2O电子商务模式的第一步。

 

    广覆盖：九千“电商大军”集体特训

 

    经过2013年的培训，庐阳区电子商务培训班成为了业内以及媒体关注的焦点。

    据了解，500多个商家学员在第三方平台搭建了网络店铺，通过持续运营，积累在线会员3万多个，在线预订量达8万余单。同时，通过由万家热线承办的2013年秋季婚庆展、庐阳区O2O网络购物节等线上线下主题活动，推动了商家学以致用，截至今年3月，预计带动区内销售额15亿元。部分商家成效显著，并在行业内起到了积极的示范带头作用。

 

    此次庐阳区电子商务人才培训工程计划在2013年～2015年三年内培养9000名商铺从业人员掌握O2O电子商务技能，其中，2013年培训学员3000人，2014年培训学员3000人，2015年培训学员3000人。

 

    培训对象主要是区域内的各类商业企业负责人或销售经理、个体工商户从业人员，覆盖了整个区域的众多中小企业以及商户群体，全面推动O2O电子商务模式的学习。

    “O2O大热潮”万人争相参与体验人次猛增

 

    近年来，电商的崛起给传统商贸零售业占主体的庐阳区带来较大压力,要想把握住时代脉搏，就要和网络“共舞”。培养电商人才势在必行。从培训情况看，各位商户参与的积极性非常高,呈现了一波又一波“O2O热潮”。

 

    “转型大升级”

 

    七桂塘首届丽人节“领衔出击”

 

    为了帮助七桂塘文化商业特色街区的传统商业转型升级，合肥市庐阳区商务局、女人街管理办公室计划今年金秋时节举办“2014合肥七桂塘文化商业特色街区首届丽人节”。通过互联网平台及O2O电子商务运营，创建街区网络平台，鼓励传统行业商家通过在线的商品展示、线上推广，并配合主题性线下节点活动，开创新的街区消费模式。

 

    上世纪八九十年代，作为合肥老十景之一的七桂塘承载了无数合肥人的记忆。如今，七桂塘华丽转型，将富有历史韵味的建筑风貌与富有现代气息的消费情调相结合，打造属于新七桂塘的文化标志，创建合肥标志性的文化商业特色街区。